（一）贯彻执行党和国家关于信访工作的方针、政策、法律、法规和中央、省、市关于信访工作的决策部署; 负责本系统、本部门依法行政工作。

（二）研究制定涉及信访工作的政策性文件，组织开展信访问题排查化解、风险评估，提出改进和加强信访工作的建议。

（三）综合协调、指导、考核全区信访工作，督促检查各乡镇（街道）、区级部门（单位）信访工作。

（四）负责汇集分析社情民意，综合研判信访事项，向区委、区政府反映信访群众提出的重要建议、意见和问题。

（五）负责处理区内外群众、境外人士、法人及其他组织通过信访渠道给区委、区政府及领导同志的来信和网上留言，接待群众来访。

（六）负责按照“属地管理、分级负责”“谁主管、谁负责”原则，向乡镇（街道）和区级部门（单位）交办、转送信访事项，检查督促信访事项的办理。

（七）负责承担区信访工作联席会议、区政府信访事项复查复核委员会及其办公室日常工作。

（八）负责职责范围内安全生产、职业健康和生态环境保护等工作。

（九）完成区委和区政府交办的其他任务。