区行政审批局疫情防控期工作情况
（2.10—2.14）
1.办件情况。本周全区政务服务大厅正常运转，截止14日上午12:00，共有403位办事群众进入区政务服务大厅，现场办理事项约329件。区分中心及各镇（街道）便民服务中心总办理802件。
2.快速处理群众诉求。认真做好疫情“话务员”，对12345疫情相关热线工单做到即接即交即办即回，确保4小时内处理办结，每日清零，本周累计办结39条相关工单。
3.落实大厅防控措施。一是继续多渠道宣传推广网上办、预约办、自助办。二是关闭多余通道，只保留一个进出口，对所有进入政务服务大厅人员进行鞋底消毒、测量体温，切实做好预约办事群众的询问登记工作，无关人员不得放入大厅，发现异常情况及时报告。三是加强防疫防控意识的宣传，工作人员每日发放一个口罩、一双手套，要求所有工作人员工作期间戴好口罩，勤洗手，对自己接待的办事群众再次做好登记，确保工作人员与哪位群众有接触清楚明了。四是大厅每日消毒三次。五是食堂实行分餐制，所有餐食分装在一次性饭盒内，工作人员分成三批领餐，就餐期间保持适当距离，不得多人同桌，吃剩的饭盒拿回食堂指定地点集中处理。
