眉山市彭山区文化广播电视和旅游局文件

                                 【2021】—12

眉山市彭山区文化广播电视和旅游局

局领导班子群众来访工作方案

为全面贯彻落实中央、省、市、区关于信访工作的决策部署，下大力气解决群众合理诉求，切实解决群众的实际困难和问题，密切党和政府同人民群众的联系，结合我局实际,制定如下实施方案:

一、目标任务

按照“属地管理，分级负责”、“谁主管,谁负责”和“一岗双责”的原则，坚持有访必接，有接必果的要求，在接待日内使上访群众人人受到领导接待，信访事项件件得到依法处理,努力做到应该本单位解决的问题不到区委、区政府，努力把群众反映的合理诉求解决在基层，化解在萌芽状态，最大限度地减少集体上访、越级上访和重复上访的发生。

二、接访领导范围

局领导班子成员。

三、接访时间

从2021年3月15日-2021年7月30日，每周安排一名领导干部负责接待群众来访工作(如遇周末或节假日，顺延后至第一个工作日，详见附件) ，接访办公室设在局综合股，联系电话：028—37621598。

四、工作要求

（一）加强领导，精心组织。

局主要领导同志是公开接访第一责任人，身体力行，发挥示范表率作用，统筹协调解决本单位负责处理的信访问题。领导班子成员要根据工作分工,负责解决分管工作的信访问题,形成齐抓共管的合力。

（二）健全制度，形成机制。

严格按照《信访条例》的规定,把开展领导干部定期公开接访与重点约访、下访结合起来，深入开展矛盾纠纷排查化解工作，逐步建立区文广旅局处理信访问题的长效工作机制。

（三）广泛宣传，公开公示。

加大对领导干部定期公开接访工作的宣传力度，同时加大信访法规的宣传力度，宣传处理信访事项的原则、程序及法律责任等，使信访人学会以理性合法的形式表达利益诉求,依法维护自身合法权益，自觉维护信访秩序和社会秩序。

附件:区文广旅局领导班子接待来访群众时间安排表

                                                           眉山市彭山区文化广播电视和旅游局

                          2021年3月15日

附件

    区文广旅局领导班子接待来访群众时间安排表