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眉山市彭山区营商环境情况调查问卷 (2022年)
1:在与政府部门打交道过程中,您认为我市在哪些方面做得较好?
服务好
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速度快
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成本低
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办事便利
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公开、透明、公正
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2:在办理政务服务业务中,您认为我区在哪些方面做得较好?
办事只进“一扇门”(政务服务大厅)
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办事跑腿次数少
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申请材料减少
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办理时间缩短
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办事指南简单易懂
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办事渠道、平台多
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其他
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3:您对各级政府承诺的各种事项、优惠政策落实情况满意吗?
非常满意
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满意
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不满意
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不了解
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4:您认为我区企业制度性交易成本、日常运行成本高吗?
非常高(如税收、人工成本等)
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一般水平
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不高
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不了解
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5:您对企业正常生产经营过程中水、电、气、用工等要素保障情况满意吗?
非常满意
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满意
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不满意
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不了解
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6:办理政务服务业务的主要方式是?
现场办理(政务服务中心/大厅)
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网站平台办理
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手机办理
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自助终端办理
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到相关部门(单位)办理
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其他
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7:办理业务等待的时间有多长?
即到即办
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30分钟以内
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1个小时以内
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2个小时以内
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2个小时及以上
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8:办理一种业务最多跑了几趟?
零跑腿(通过网上/手机办理)
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一趟
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两趟
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三趟及以上
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9:政府部门或公共服务部门在服务中存在哪些问题?
办事人员态度生硬
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“一次性”告知不到位
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重复提交材料,审批互为前置
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办事指南不清晰、不准确,有兜底条款
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办事时间较长,办事效率不高
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网上办、手机办、终端办等办理方式较少
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相关费用较高
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不知道去哪办
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现场办理时索要其他材料
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办事流程复杂,需要跑多趟
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涉及多个部门,需要多头跑
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需要的证明材料难以开具
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没有问题
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其他
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10:政府部门行政审批工作存在哪些突出问题?
吃拿卡要,故意拖延刁难
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指定、推荐或暗示特定中介组织、行业协会等提供有偿服务
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权力下放后,由于基层对政策不够熟悉,审批反而更难
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不敢担当,其他地方能办的事眉山不能办
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没有问题
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其他
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11:企业发展面临的主要问题是?
融资门槛高
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融资成本高
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流动资金不足
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税费负担重
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招工留工难
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成本上升过快
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市场需求低迷
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市场竞争不公平
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企业发展信心不足
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获取政策信息难
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与政府部门打交道难
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政策不合理
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没有问题
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其他
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12:执法检查工作存在哪些突出问题?
检查不公开,不透明
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执法不公,自由裁量权过大
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随意检查,多头检查,重复检查,影响企业生产经营
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对轻微违法行为包容审慎力度不够
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以罚代管、只罚不管、重罚轻管,不从根本上解决问题
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执法简单粗暴,态度生硬
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借执法检查吃拿卡要、以权谋私
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没有问题
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其他
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13:涉企收费存在哪些突出问题?
收费项目、收费标准等不公开,不透明
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多头收费,重复收费,超标准收费
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强制摊派,拉赞助,拉捐助,订购报刊、刊登广告等
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强制参加各类无依据、不必要的收费会议、培训等
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指定中介机构,强制代理收费
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强制参加各类学会、协会,并收取会费
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水、电、气等垄断部门乱收费
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对已取消的收费项目,仍然收费
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罚款等缴费后不出具正式收据
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借各种检查乱罚款,随意收费
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将自愿接受的咨询、检测等服务变为强制性服务,并收取费用
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强制企业支付本应由政府承担的费用
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未及时落实国家减税降费政策
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没有问题
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其他
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14:您认为当前我区公共资源交易领域存在哪些问题?
以化整为零或者其他方式规避公开招标
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监督管理的部门职能交叉重叠,监管力度不够
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招标文件中有违背公平、公正、公开条款
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评标办法不合理
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代理机构与专家串通,造成评标不公正
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评标(评审)专家业务水平不够高、职业道德欠缺
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公共资源交易活动中存在围标、串标现象
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招标代理机构整体服务水平不够高
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政府人员违规插手公共资源交易项目
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没有问题
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其他
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15:政府服务中还存在哪些问题?
不讲诚信,不兑现招商承诺
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政府部门在招商中存在“无序竞争”问题
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政务不公开,搞暗箱操作
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在政策咨询、信息交流、企业合作、产品推广等方面,缺少为企业搭建的公共服务平台
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企业反映问题或投诉时,找不到受理部门或部门推诿扯皮,不及时解决
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强制企业加入各种协会、学会、研究会等社团组织
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办事不公平公正,依然存在“熟人好办事”
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没有问题
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其他
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16:您认为区政务服务大厅在哪些方面还需要进一步加强和改进?
办事环境进一步美化
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办事速度更快
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改善窗口人员服务态度,改进工作作风
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办事所需材料更少
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减少排队等候时间
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提升自助办、智能化程度
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完事服务设施,丰富邮寄、短信等服务手段
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没有需要改进的
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其他
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17:遇到问题,您通过什么方式反映?
12345政务服务便民热线
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政府门户网站“互动交流”板块
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人民网领导留言板
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向本地媒体平台反映
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向网络和短视频平台吐槽
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通过找熟人或朋友反映
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其他方式
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18:您对我市推进“放管服”改革、优化营商环境还有什么意见、建议(或在办事中遇到的一次不满意、不高兴经历),请具体说明详细情况。
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