（眉山融媒记者 杜欣谚）为传承和发扬新时代“枫桥经验”，进一步提高人民调解员业务能力，推进基层矛盾纠纷化解，7月29日，彭山区司法局召开全区人民调解工作培训会，各镇（街道）、村（社区）、行业调委会、治安纠纷调委会以及个人调解室调解员共计80余人参会。

此次培训邀请彭山区人民法院立案庭庭长、专职调解员现场授课，讲解纠纷受理、调查、调解和协议的达成与履行调解工作要点和技巧，通过真实案例分析，重点传授与当事人的沟通技巧和情感交流，强调要善用共情能力理解当事人立场，以真诚和耐心赢得当事人的信任，为调解工作顺利开展奠定基础。

会议还邀请彭山区社会心理服务中心心理咨询师，讲解心理服务在调解纠纷工作中的重要作用，引导调解员关注当事人的情绪状态，通过心理干预，有效缓解当事人的负面情绪，创造有利条件，提高调处成功率。彭山区司法局围绕调解卷宗规范标准，指导调解员完成从受理登记、事实调查、协议撰写到归档备案的全流程操作，并对文书格式规范性、时间节点等细节提出明确要求。

此次培训有效提升了人民调解员的业务能力和综合素质，为维护彭山社会和谐稳定提供了更加坚实的保障。