“感谢彭山区医保局工作人员耐心为我解释报销手续办理流程，让我的住院医疗费余额得到足额报销”。4月22日，医保局收到了一份特别的快递——来自贵州的办事群众冯女士为我们送上了锦旗，感谢医保窗口的工作人员“服务群众，尽职尽责”。
冯女士家住贵州省贵阳市，2018年9月，冯女士女儿于彭山读书时患病住院，在办理异地就医报销时，需要从贵阳转到彭山办理。2019年9月，由于就读大学变更参保公司，导致原本应由商业补充医疗保险支付的医疗费（4700元）无法正常报销。在了解具体情况后，我区医保局工作人员耐心解释，并及时协调办理，该女士的余款于今年4月全部足额报销。
自2019年成立以来，彭山区医疗保障局持续狠抓行风建设，主动作为，努力提升业务水平，为办事群众提供更加便捷、高效的服务，以实际行动帮助群众办好事、办实事。
这面锦旗不仅意味着办事群众对医保工作的一份感谢，更意味着办事群众对医保工作的充分肯定，更体现了彭山区医保局秉承便民、热情、高效的服务宗旨，为民服务，为民解忧，尽自己最大的努力帮助参保群众解决实际困难和问题。
主办单位：眉山市彭山区人民政府办公室 协办单位：各镇（街道）、区级各部门
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