疫情防控阻击战还在持续，但群众的各种政务服务事项要办，如何平衡？近日，彭山区市民服务中心针对与市民息息相关的政务服务事项，全面推行“网上办”“预约办”，并依托政务热线搭建了24小时不间断政务服务模式，为企业和群众提供优质、高效的政务服务。
为确保便民服务事项办理顺畅，该中心还多渠道提供服务。水、电、气费缴纳和查询，以及户籍业务、公积金业务、企业登记等，均可通过“彭山服务”或主管部门的业务平台进行办理。对于确实需要到现场办理的事项，实行“电话+网络”预约办理、错峰办理，群众按照预约时间到该中心，即办即走，减少逗留时间。
另一方面，区行政审批局对12345热线相关疫情工单，做到即接即交、即办即回，确保4小时内处理办结。同时，对于涉及疫情相关行政许可事项、疫情相关采购事项开辟“绿色通道”，加速高效办理，确保疫情防控不耽误。
“疫情期间，我们大力推行网上办、自助办，提倡审批‘不见面’。”该区行政审批局副局长谭怡介绍，已根据该区出台的《支持中小企业共渡难关的二十三条措施》，为企业开通“绿色通道”，针对疫情相关企业的注册登记、变更登记，采取容缺后补受理审批方式，实行特事特办，确保防疫物资生产线能迅速投入生产。
截至目前，该区已网上办理事项500余件，现场办理事项4852件，便捷高效的服务获得了企业和群众的好评。
（文章来源：眉山日报记者 罗端；区融媒体中心 李佳颖）
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