为提高工作效率，增强服务意识，彭山区工商质监局按照区政府的统一部署，于2017年10月1日起，正式实行不定时工作制。
区工商质监局依据职能职责，围绕政务窗口服务办事、消费投诉举报受理两条主线，分别在政务窗口和机关开展不定时工作制。一是在政务窗口实行预约服务、延时服务两项服务。针对工作日无法前来办事的群众，只需提前一天电话申请，便可预约周末两天（含节假日）的办理业务；对正常上班时间无法办理业务的群众，区工商质监局也急群众所急，热情提供延时服务，即下班时间在窗口继续为群众办理业务。二是局机关受理消费投诉举报实行24小时值班制。将局机关全体干部职工纳入24小时值班对象，12315和12365申诉举报中心负责上班时间投诉举报受理，值班人员负责上班以外时间（包括周末）投诉举报电话的接听和受理。
不定时工作制实施至今，区工商质监局已陆续为四川川娃子食品有限公司、眉山市彭山欧倍欧置业有限公司等企业提供了预约办证及延时办理服务30余次，服务时间涵盖了周末及下班后6-7点。
区工商质监局认真落实不定时工作制，坚持民意引领、坚持顺民之需，优化服务机制，提供优质服务，为群众困难做“减法”，为便民服务做“加法”，切实增强了群众的获得感和幸福感。同时，也为我区商事制度改革的顺利推进提供了坚实的保障。
主办单位：眉山市彭山区人民政府办公室 协办单位：各镇（街道）、区级各部门
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