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工商局“五结合” 深入开展机关行政效能建设
来源： | 发布时间：08-07-04 09:10:30 点击数： 责任编辑：admin
县工商局紧紧围绕 “优质服务，高效运转，公正廉洁，让基层满意、让群众满意”的目标，将机关行政效能建设与队伍建设、服务经济发展、规范市场秩序、消费维权、党风廉政建设紧密结合，着力构建公平诚信的服务体系、规范透明的执法体系、优化效能的建设体系，全力打造工商新形象。
一、效能建设与干部队伍建设相结合
重点从少数同志存在着事业心、责任心不强，执法行为不规范等方面的问题入手，开展学习型机关创建活动，组织开展解放思想大讨论活动，围绕强化服务意识、提高办事效率、确保政令畅通、严格机关管理等方面积极引导全体人员建言献策。将日常岗位职责，进一步完善考勤制度、学习制度、财务管理制度等，努力通过提高干部队伍素质，达到提高工作效率和工作质量的目的。
二、效能建设与服务经济发展相结合
以“服务是最好的投资环境”、“服务是最大的优惠政策”为理念，整合工商职能，提升服务质量。一是进一步规范窗口人员工作程序，制定 “一条龙”办公服务窗口管理办法。二是以 “为企业办实事，树窗口新形象”为主题，以解决企业和群众不满意的行风问题为切入点，开展行风评议活动。设立了行风评议台、举报箱，对外公布了投诉电话。三是开展了 “弃四难、倡四一、兴四心”活动。即摒弃 “门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风；倡导 “一杯茶水、一把椅子、一句问候、一张笑脸”的服务态度；接待热心、办事细心、释疑耐心、让办事人员放心。做到了服务效能无投诉，群众对工商系统的满意度显著提升。
三、效能建设与规范市场秩序相结合
充分发挥工作主动性，扎实开展食品安全红盾护农、服务三农、保护商标专用权等各项专项整治行动，着力强化社会监督和舆论监督，确保行政效能建设不作秀。特别是在抗震救灾期间，局党组要求各所加强对辖区市场的监管巡查，重点加强对城区及乡镇所在地的餐饮、副食品、糕点经营户的监管，及时向个体户进行正面宣传引导，排查和消除市场安全隐患，严厉打击借地震哄抬物价、囤积居奇行为。震后共出动执法人员368人次，车辆64 台次，检查市场、超市92个次，检查食品经营户 1402户次，帮助群众排忧解难 29 人次，查处食品经营、饮用水违法案件8件，较好地维护了市场稳定。
四、效能建设与消费维权相结合
按照执法为民的基本要求，加大12315中心和 “一会三站”建设力度，扩大12315进农村、进社区、进景区、进企业、进市场的覆盖面，及时、就近解决消费纠纷，降低维权成本，依法保护好农民消费者合法权益。
五、效能建设与党风廉政建设相结合
丰富工商廉政文化内容，创新活动载体，与树立正确的世界观、人生观和社会主义荣辱观相结合，抓好干部的廉洁自律教育，积极开展行政效能监察工作，组织开展各种形式的廉政建设活动，把基层工商所执法人员面向监管服务对象述职述廉活动引向深入。通过完善监督机制强化执行力、规范服务行为加强约束力、兑现过错追究、逗硬惩戒力等举措，进一步增强了人员素质，凝聚了人心，鼓舞了干劲，提升了工商形象。
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