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【卫生局】强化保障 推进效能建设
来源：今日彭山 | 发布时间：08-07-24 17:52:57 点击数： 责任编辑：admin
县卫生局认真组织干部职工学习县委、县政府关于行政效能建设的相关文件和会议精神，着力从完善制度建设、加强队伍建设、强化服务意识上大力推进效能建设。
完善制度建设。卫生局及时制定下发《关于行政效能建设的实施意见》，建立健全了窗口办事制度、首问负责制度、政务公开制度、局长带班制，逐步形成比较完备的、可操作性强的制度体系，以制度管人管事。
加强队伍建设。该局机关及时成立了行政效能建设活动领导小组，小组下设三个工作组，实行统一组织、分级管理，确保此次活动有人管、有人做；专门新增1名工作人员到窗口工作，缓减人力不足问题，同时对窗口人员进行岗前培训和法律法规、业务知识技能的轮训，进一步提高服务效率和质量。
强化服务意识。在服务中心窗口上，做到了“三个一”即：一个微笑、一把椅子、一杯茶水，做到能当场办结的当场办结，不能当场办结的限时办结，并最大限度缩短办事时限，减少办事程序，提高办事效率；结合“医院管理年”活动，全县卫生系统以建立优质的医疗救治体系为切入点，树立“以人为本，以病人为中心”的服务理念，改善服务态度，通过发放意见征求表、当面征询、电话回访等方式听取患者对医疗服务的意见并逐一分析解决，着力提升机关效能。
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