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“这是我们为方便老百姓办事而设立‘首问服务台’。”在彭山县凤鸣镇政府门口,工作人员正在向前来办事的群众解释。据悉,“首问服务台”从7月1日起设立至今半个多月时间,群众反映良好。
据介绍,“首问服务台”的设立是为解决过去难找人、跑路多的问题,也便于更好地为到镇机关办事的群众服务。我们看到,“首问服务台”有专人专门进行负责,并为前来办事的群众提供迎接、向导、办事咨询、代为联系相关负责人、听取建议意见等服务。据悉,现在每天前来咨询的人达到70人左右。
同时,“首问服务台”在为群众服务过程中以文明礼貌、善待群众、细致周到、诚信高效为基本要求,也是建设效能型政府的一项举措。(完)(盛燕芳)